Hôtel Eiffel Ségur
Problématique
L'Hôtel Eiffel Ségur est un établissement 3 étoiles bien positionné à deux pas de la tour Eiffel, avec une clientèle fidèle et une réputation solide côté loisir comme côté affaires. Un hôtel qui tourne bien, mais dont l'image en ligne ne reflétait en rien ce niveau réel.
L'établissement bénéficiait déjà d'une bonne visibilité via les plateformes de réservation comme Booking, où les visuels ressortaient mieux et où les voyageurs réservaient plus facilement. Mais dès qu'un visiteur arrivait sur le site officiel, celui-ci ne prenait pas le relais : photos datées, aucune preuve sociale, aucun argument clair en faveur de la réservation directe.
Autrement dit, Booking faisait tout le travail de découverte, et le site ne faisait pas le travail de conversion. L'hôtel restait entièrement dépendant des plateformes, sans alternative crédible pour reprendre la main sur sa propre distribution.
Contexte
Nous avons refondu le site autour de nouveaux visuels pensés pour donner envie : mise en valeur des chambres, des espaces, de l'expérience réelle du séjour. Un argumentaire clair a été construit face aux plateformes, avec des avantages exclusifs à la réservation directe, une segmentation des avis clients par profil de voyageur, et un moteur de réservation intégré directement au site.
Le travail SEO a porté ses fruits rapidement : la position moyenne du site, qui tournait autour de 38 début 2025, est descendue à 6 après la mise en ligne du nouveau site, avec une nette accélération dans les mois qui ont suivi la refonte.
Signal notable, la version anglaise du site performe presque aussi bien que la version française, ce qui confirme le travail fait pour la clientèle internationale. Et 398 visiteurs sont déjà arrivés depuis des assistants IA comme ChatGPT ou Perplexity.
